我们接触过不少上海的企业行政负责人，聊起绿植租摆时，十有八九都提到过同一个困扰：签合同前对方说得天花乱坠，进场之后却像换了个人，植物状态越来越差，换盆换苗要催好几次，干脆连人都联系不上了。据我们粗略回访统计，超过六成的企业在引入绿植租摆服务半年内，都会遇到养护脱节的问题。那一家靠谱的上海植物租赁公司，它的服务流程到底应该长什么样？今天我们就以自身的实际操作为例，把上海卉莘园林绿化有限公司的服务流程完整拆开来看一看。
上海植物租赁公司卉莘园林绿化：服务流程从哪里开始
很多企业以为绿植租赁就是选几盆植物送过来摆好，其实真正拉开差距的是前期勘查环节。我们每次接到上海本地的咨询，一件事不是报价，而是安排专人上门实地看现场。要看什么？采光朝向、空调出风口位置、人流动线、空间层高、地面承重，甚至要了解这个区域平时保洁用不用消毒水。这些细节直接决定后面选什么植物、摆多少盆、怎么摆才既好看又好养。
服务流程从勘查开始
记得有一次，浦东一家做医疗器械的企业联系我们，说之前找的供应商放了十几盆绿萝和发财树，结果靠窗那一排三个月内全黄了叶。我们到场一看，那面落地窗下午西晒严重，玻璃又没有贴膜，绿萝根本扛不住。后来我们调整为耐晒的虎皮兰和龙血树，配合遮阳网，问题就解决了。说白了，勘查这一步做扎实了，后面的麻烦能少一大半。
售后响应与长期服务，上海植物租赁公司服务流程的闭环
售后服务是能看出一家上海植物租赁公司是否靠谱的环节。我们的做法是：客户有任何问题，可以直接联系专属客服，工作时间一般两小时内响应，紧急情况当天上门处理。每年合同到期前一个月，我们会主动联系客户做年度回顾，看看哪些植物表现好、哪些区域需要调整，然后给出续约或优化建议。
说到底，绿植租赁不是一锤子买卖，而是一个持续服务的过程。上海卉莘园林绿化有限公司从2013年成立到现在，十多年下来服务了上海本地不少政企单位、写字楼和商业空间，靠的就是把勘查、设计、进场、养护、售后这五个环节一环一环扣紧。如果您正在为办公室或商业空间寻找绿植租赁服务，不妨到我们官网 www.shhxlh.com 看一看，或者直接来浦东孙桥的基地实地转转，看看植物再决定，心里更有底。